LED CONNECT

Обмін та повернення

Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені покупками. Прості та зрозумілі умови повернення та обміну відповідно до законодавства України.

Порядок обміну та повернення

1. Звернення до менеджера

Зв'яжіться з нами по телефону або у месенджерах та вкажіть номер замовлення і причину повернення.

2. Відправка товару

Упакуйте товар у заводську упаковку та відправте «Новою поштою» за наданими реквізитами.

3. Огляд та розрахунок

Після перевірки стану товару ми виконуємо заміну або повертаємо кошти на вашу картку/рахунок.

14 днів на повернення
Право на обмін/повернення якісного товару належного стану

1–3 дні на повернення коштів
Виплата після отримання та огляду посилки на складі

Заводська гарантія
Офіційна гарантійна підтримка на світлотехніку та блоки живлення

Умови повернення товарів належної якості

Товарний вигляд: Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальну упаковку.
Документи: Наявність чек-накладної або документа, що підтверджує факт купівлі в нашому магазині.
Транспортні витрати: При поверненні товару належної якості (просто не підійшов за кольором, розміром тощо) послуги доставки «Нової пошти» сплачує покупець.

Винятки: товари, що не підлягають поверненню

Відрізна продукція: Світлодіодна стрічка, силіконовий неон, кабель та провід, що були нарізані під індивідуальні розміри покупця, поверненню та обміну не підлягають.
Сліди монтажу: Товари зі слідами встановлення, пайки, механічних пошкоджень або без збереженої заводської упаковки обміну не підлягають.

Будь ласка, перевіряйте комплектність та відсутність дефектів перед монтажем чи відрізанням матеріалів.

Гарантійне обслуговування та брак

Заводський дефект: У разі виявлення прихованого заводського браку або виходу обладнання з ладу протягом гарантійного терміну, обмін або ремонт здійснюється за рахунок магазину.
Умови гарантії: Доставка бракованого товару на діагностику сплачується продавцем за умови дотримання правил експлуатації та відсутності следів короткого замикання або затоплення.

Маєте питання щодо обміну або гарантії? Напишіть або зателефонуйте нашому менеджеру