LED CONNECT

Обмен и возврат

Мы стремимся к тому, чтобы вы были полностью довольны покупками. Простые и понятные условия возврата и обмена в соответствии с законодательством Украины.

Порядок обмена и возврата

1. Обращение к менеджеру

Свяжитесь с нами по телефону или в мессенджерах, укажите номер заказа и причину возврата.

2. Отправка товара

Упакуйте товар в заводскую упаковку и отправьте «Новой почтой» по предоставленным реквизитам.

3. Осмотр и расчет

После проверки состояния товара мы выполняем замену или возвращаем деньги на вашу карту/счет.

14 дней на возврат
Право на обмен/возврат качественного товара надлежащего состояния

1–3 дня на возврат средств
Выплата после получения и осмотра посылки на складе

Заводская гарантия
Официальная гарантийная поддержка на светотехнику и блоки питания

Условия возврата товаров надлежащего качества

Товарный вид: Товар не был в использовании, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и оригинальная упаковка.
Документы: Наличие чек-накладной или документа, подтверждающего факт покупки в нашем магазине.
Транспортные расходы: При возврате товара надлежащего качества (просто не подошел по цвету, размеру и т.д.) услуги доставки «Новой почты» оплачивает покупатель.

Исключения: товары, не подлежащие возврату

Отрезная продукция: Светодиодная лента, силиконовый неон, кабель и провод, нарезанные под индивидуальные размеры покупателя, возврату и обмену не подлежат.
Следы монтажа: Товары со следами установки, пайки, механических повреждений или без сохраненной заводской упаковки обмену не подлежат.

Пожалуйста, проверяйте комплектацию и отсутствие дефектов перед монтажом или отрезанием материалов.

Гарантийное обслуживание и брак

Заводской дефект: В случае обнаружения скрытого заводского брака или выхода оборудования из строя в течение гарантийного срока, обмен или ремонт осуществляется за счет магазина.
Условия гарантии: Доставка бракованного товара на диагностику оплачивается продавцом при условии соблюдения правил эксплуатации и отсутствия следов короткого замыкания или затопления.

Есть вопросы по обмену или гарантии? Напишите или позвоните нашему менеджеру

Позвонить Viber Telegram